Tentang Kami
"Our Heart – Home – Humble Promise"
Tentang Kami
Palmeera Lounge didirikan pada 1 Agustus 2024 di lokasi strategis Terminal 2F Gate 6 Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Memahami bahwa perjalanan ke Tanah Suci adalah momen sakral, Palmeera Lounge bukan sekadar fasilitas, melainkan gerbang yang menjamin pelayanan inklusif dan berkualitas prima.
Kami memastikan langkah awal perjalanan ibadah Anda dimulai dengan kenyamanan dan kehormatan tertinggi.
VISI
“Menjadi lounge halal paling terpercaya di Asia Pasifik, dengan menghadirkan pengalaman istimewa dengan cita rasa lokal, di mana kemegahan ruangan bertemu dengan kehangatan rumah, berlandaskan integritas dan ketentraman.”
MISI
- Divine Hospitality: Menjadikan setiap layanan sebagai bentuk ibadah, menyambut tamu dengan ketulusan yang murni.
- Culinary Sincerity: Menghadirkan rasa "masakan ibu" dari dapur mandiri kami, memastikan setiap suapan adalah jaminan kehalalan dan kesegaran.
- Sustainable Legacy: Bertumbuh bersama alam dan masyarakat, memastikan setiap langkah operasional kami meninggalkan jejak kebaikan.
- Uncompromised Governance: Menjalankan standar tata kelola kelas dunia yang transparan dan akuntabel sebagai fondasi kepercayaan mitra.
- Memorable Lounge Experience: Memberikan pelayanan yang hangat, penuh perhatian, dan profesional untuk membangun kepercayaan, terus berinovasi untuk menghadirkan suasana lounge yang modern dan menyenangkan.
- Human Resources Development: Menyelaraskan potensi karyawan dengan tujuan strategis perusahaan melalui pengelolaan, pengembangan, dan pemberdayaan SDM yang unggul.
Core Values
The Palmeera Way: P - A - L - M - E - E - R - A
Pious Integrity
“Bekerja di bawah pengawasan Ilahi.”
Kami percaya bahwa setiap pelayanan adalah bentuk ibadah kepada Allah SWT. Integritas bagi kami bukan hanya soal aturan perusahaan, melainkan janji suci. Staf kami bekerja dengan jujur, tulus, dan transparan karena kami percaya keberkahan bisnis dimulai dari niat yang bersih.
Authentic Hospitality
“Menerima tamu sebagai keluarga.”
Kami meninggalkan kesan kaku dan robotik. Kami menghadirkan senyuman yang tulus dan komunikasi yang hangat. Di Palmeera, eksklusivitas tidak berarti dingin; kami ingin setiap tamu merasakan kenyamanan yang sama seperti saat mereka berada di rumah sendiri.
Leading Governance
“Standar tinggi, tanpa kompromi.”
Sebagai mitra strategis BUMN dan perusahaan swasta, kami menjunjung tinggi Good Corporate Governance (GCG). Setiap proses operasional dapat dipertanggungjawabkan, setiap kemitraan dijalankan dengan etika bisnis yang sehat, dan setiap audit adalah bentuk pembuktian profesionalisme kami.
Mindful Sustainability
“Besar dalam skala, kecil dalam jejak lingkungan.”
Menjadi lounge terbesar di Indonesia memberikan kami tanggung jawab besar terhadap bumi. Kami secara sadar mengelola limbah makanan dari central kitchen, mengurangi penggunaan plastik sekali pakai, dan memastikan bahwa pertumbuhan bisnis kami tidak merusak masa depan generasi mendatang.
Ethical Halal Assurance
“Ketenangan jiwa dalam setiap sajian.”
Sertifikasi Halal MUI kami bukan sekadar label, melainkan komitmen etis. Kami memastikan seluruh rantai pasok—mulai dari pemilihan bahan di vendor hingga proses memasak di dapur kami—memenuhi standar kehalalan dan kebersihan (Thayyib) yang paling ketat.
Effortless Excellence
“Kualitas premium tanpa kerumitan.”
Kami mengelola kurang lebih 1.000 kursi dengan ketenangan. Kami percaya bahwa kemewahan sejati bagi seorang pelancong adalah kemudahan. Layanan kami cepat, presisi, dan tidak berbelit-belit, memberikan pengalaman yang mengalir lancar dari saat tamu masuk hingga waktu keberangkatan.
Rooted Culinarity
“Rasa rumahan dari dapur sendiri.”
Kami bangga dengan central kitchen kami. Kami menolak rasa makanan masal yang hambar. Setiap menu dirancang untuk membangkitkan nostalgia masakan ibu, menggunakan bahan segar dan rempah pilihan, menciptakan harmoni rasa yang memanjakan lidah tamu internasional maupun domestik.
Adaptive Resilience
“Tenang di tengah kesibukan bandara.”
Dunia penerbangan penuh dengan ketidakpastian. Palmeera tetap menjadi tempat nyaman meski di tengah jam sibuk atau jadwal yang berubah. Tim kami tangguh dan solutif, siap beradaptasi dengan kebutuhan tamu dan sponsor dalam situasi apa pun.
Tim Pengurus
Para pemimpin dan pengurus yang mengelola Palmeera Lounge dengan dedikasi penuh
Tomi
Managing Directors
RM Koentjoro
Board Of Directors
Guido Andriano
Lounge Manager